개인정보 처리방침 전문

주식회사 아이다스 랩스(이하 "회사")는 라이더온(RideRon) 서비스 이용자의 개인정보를 소중히 보호하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다.

시행일: 2026년 07월 23일

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제1조 (수집하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보를 수집합니다.

1) 회원 식별 정보
   - 이름, 이메일, 휴대전화번호, 닉네임
   - 로그인 계정 정보(Google, Apple, 이메일 계정 등), 프로필 이미지

2) 위치정보
   - 현재 위치, 이동 경로, 정차 위치
   - 지도 제보 위치, 길 공유 경로, SOS 요청 위치
   - 주변 라이더·제휴 매장 확인을 위한 위치

3) 음성정보
   - 24시간 라이더 음성채팅 이용 시 마이크 입력 음성
   - 음성방 입장·퇴장 기록, 신고 처리에 필요한 이용 기록
   ※ 음성 대화의 저장·녹음 여부는 서비스 정책으로 별도 고지하며, 녹음 기능을 운영하는 경우 이용자에게 사전 고지 또는 동의를 받습니다.

4) 사진·카메라 정보
   - 제보 사진(촬영/업로드), 프로필 사진
   - 제휴 매장 QR 인증 이미지 및 방문 인증 사진

5) 기기정보
   - 단말 모델명, OS 및 앱 버전
   - 기기 고유식별자(ADID/IDFA 등), IP 주소, 브라우저 정보, 네트워크 정보
   - 오류 로그 및 크래시 리포트

6) 서비스 이용 정보
   - 접속·이용 기록, 리워드·쿠폰·이벤트 참여 내역
   - 채팅·커뮤니티 이용 기록, 상담 문의 내역

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제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

1) 회원 관리 및 본인 확인
2) 라이더온 서비스 제공 (지도 제보, 길 공유, 음성채팅, 일반 채팅, 커뮤니티)
3) 오토바이 이동 리워드 적립, 쿠폰 교환 및 정산 처리
4) 라이더 직급 산정 및 혜택 제공
5) SOS 긴급 도움 요청 처리
6) 상담 챗봇 및 고객 문의 응대
7) 부정 이용 방지 (GPS 조작, 다계정, 자동화 프로그램 탐지 등)
8) 서비스 오류 확인·개선, 통계 분석 및 신규 기능 개발
9) 공지사항 전달 및 법적 의무 이행

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제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간, 파기 절차 및 방법)

1) 원칙
회사는 회원탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보관합니다.

2) 보유 기간
   - 회원가입 및 계정 정보: 회원탈퇴 시까지
   - 서비스 이용 기록: 회원탈퇴 후 최대 1년
   - 리워드·쿠폰 이용 기록: 회원탈퇴 후 최대 5년
   - 부정 이용 및 제재 기록: 제재 종료 후 최대 3년
   - 상담·문의 기록: 상담 종료 후 최대 3년
   - 위치정보 기록: 최대 1년 (SOS 요청 기록은 처리 완료 후 최대 3년)
   - 전자상거래·결제 관련 기록: 관련 법령에서 정한 기간

3) 파기 방법
   - 전자적 파일 형태의 정보: 복구·재생이 불가능한 방식으로 영구 삭제
   - 종이 문서: 분쇄 또는 소각

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제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 이용자가 사전에 동의한 경우 (제휴 매장, 쿠폰 발행 제휴사, 광고주, 이벤트 운영사 등 별도 동의 항목 참고)
2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

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제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

   · 클라우드 인프라 및 데이터베이스: Supabase, Cloudflare, Google Cloud, AWS
   · 인증·계정: Google(OAuth), Apple(Sign in with Apple), Firebase Authentication
   · 푸시 알림·분석·오류 수집: Firebase(FCM, Analytics, Crashlytics), Google Analytics
   · 음성채팅 실시간 통신: LiveKit
   · 지도 서비스: Google Maps, Naver Maps, Kakao Maps 등
   · 광고 및 성과 측정: Google AdMob, Google Ads 등
   · 이메일 발송: 이메일 발송 대행사(도메인 인증 발신)

위탁 업무 및 수탁자는 서비스 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 앱 또는 홈페이지에 공지합니다.

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제6조 (단말 권한 사용 안내)

1) 위치 권한 (필수/선택)
   - 이동 리워드 적립, 지도 제보, 길 공유, 주변 라이더·쿠폰·제휴 매장 안내, SOS 위치 전달

2) 마이크 권한 (선택)
   - 24시간 라이더 음성채팅, 음성방 참여

3) 카메라·사진 권한 (선택)
   - 제보 사진 촬영·업로드, 프로필 사진 설정, 제휴 매장 QR·방문 인증

4) 알림 권한 (선택)
   - 채팅·SOS·리워드·쿠폰·공지사항 알림 수신

5) 기기정보 접근
   - 부정 이용 방지, 오류 확인, 서비스 품질 개선

각 권한은 언제든지 단말 설정에서 변경할 수 있으며, 거부 시 해당 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

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제7조 (사용하는 외부 SDK)
회사는 서비스 제공을 위해 아래의 외부 SDK를 사용합니다. 각 SDK는 서비스 제공 목적에 필요한 최소한의 정보(기기식별자, IP, 이용 로그 등)를 수집할 수 있습니다.

   - Google: Google Sign-In, Google Maps, Google Analytics, Google AdMob
   - Apple: Sign in with Apple
   - Firebase: Authentication, Cloud Messaging(FCM), Analytics, Crashlytics
   - LiveKit: 실시간 음성채팅 SDK
   - Supabase: 인증·데이터베이스·스토리지 SDK
   - 지도 SDK: Naver Maps, Kakao Maps 등
   - 광고 SDK: Google AdMob 등 광고 네트워크
   - 분석·오류 SDK: Google Analytics, Firebase Crashlytics 등

각 SDK 사업자의 개인정보 처리방침은 해당 사업자 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

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제8조 (회원탈퇴 및 개인정보 삭제 방법)

1) 앱 내 [설정 > 회원탈퇴] 메뉴에서 직접 탈퇴할 수 있습니다.
2) 웹에서는 홈페이지 하단 [문의] 또는 이메일(mail@aidas.co.kr)로 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
3) 탈퇴 요청 접수 후 본인 확인을 거쳐 지체 없이 개인정보를 파기하며, 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.

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제9조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)

1) 이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회를 요청할 수 있습니다.
2) 요청은 앱 내 [설정] 또는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일·전화로 하실 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.
3) 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

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제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보 보호를 위해 다음의 조치를 시행합니다.
   - 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화, 정기적 교육, 내부관리계획 수립
   - 기술적 조치: 접근권한 관리, 접근통제, 암호화 저장·전송, 보안 로그 관리
   - 물리적 조치: 서버실·자료보관실 접근 통제

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제11조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)

   - 운영사: 주식회사 아이다스 랩스
   - 대표자: 이효성
   - 개인정보 보호책임자: 이효성
   - 이메일: mail@aidas.co.kr
   - 전화: 02-6080-2437
   - 주소: 서울특별시 강남구 삼성로81길 25 대치빌딩 2층

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제12조 (고지의 의무)
본 개인정보 처리방침은 법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 앱 또는 홈페이지 공지사항을 통해 사전에 안내합니다.